Gestión de reclamaciones

Si no está satisfecho con nuestros productos o servicios, estaremos encantados de ayudarle y ofrecerle la solución que desee. Puede enviarnos un correo electrónico a info@waterfilterexpert.nl.

Trataremos su reclamación con la máxima atención e intentaremos resolverla a su entera satisfacción. Una vez recibida su reclamación, le enviaremos un acuse de recibo. Responderemos a su reclamación en un plazo de 14 días a partir de su recepción. Si se necesitara más tiempo, se lo comunicaremos.

Si esto no conduce a una solución, es posible presentar su litigio para su mediación a través de WebwinkelKeur en webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil.

Asimismo, los consumidores de la UE también pueden presentar reclamaciones a través de la plataforma Consumer Redress de la Comisión Europea. Si su reclamación aún no se está tramitando en ningún otro lugar, tiene la libertad de presentarla a través de la plataforma de la Unión Europea.